Когда нужна онлайн консультация?

• Онлайн-консультация нужна в «тупиковых ситуациях», когда животному ставили диагноз или диагнозы, проводили лечение, но результаты либо сомнительные, либо их нет вообще.

• Онлайн-консультация может помочь владельцам тех животных, заболевание которых в силу различных причин не удалось диагностировать. Когда животному был поставлен диагноз, но проводимое лечение неэффективно или хирургическое лечение не дало результатов.

• Онлайн-консультация может помочь, если у владельца животного возникли сомнения после постановки диагноза питомцу.

• Она поможет тем владельцам животных, которые не совсем понимают, что именно болит у их питомцев, и не знают точно, к какому специалисту следует обратиться.

• Онлайн-консультация проводится только в плановом порядке, когда нет угрозы жизни пациента.

• Онлайн-консультация не предназначена для оказания помощи питомцам в экстренном, тяжелом, неотложном, критическом состоянии, которым потенциально угрожает смерть. Таких пациентов нужно везти в клинику максимально быстро.

• Не нужно тратить время на описание проблемы в разделе «ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИЯ», животное может не дожить до того момента, когда вы получите ответ.

• Несомненно, не следует обращаться за онлайн-консультацией (и оплачивать ее), если ваш питомец сломал лапу, выпал из окна, если «ему очень плохо, лежит без движения», а также при наличии у него опухоли и т.д.

• В большинстве случаев ветеринарный врач, когда к нему обращаются за помощью, должен сначала поставить диагноз, то есть узнать, какая болезнь или патологический процесс есть у животного.

• После того как врач назвал имя болезни, то есть поставил диагноз, он может спланировать лечение пациента.

• На обычном приеме для постановки диагноза ветеринарный врач собирает факты: сперва он получает от владельца необходимую ему информацию, потом осматривает животное, затем назначает и проводит дополнительные исследования.

• Все исследования в виде фактов собираются в историю болезни. В тот момент, когда фактов достаточно, чтобы сделать выводы, врач ставит диагноз.

• Чтобы установить наличие определенного заболевания, врач должен собрать соответствующий набор фактов. Если он не соберет их, то диагноз может оказаться под сомнением.

• Две причины, которые влияют на стоимость онлайн-консультации ветеринарного врача.

1. Стаж работы, уровень подготовки и знаний. Чем выше уровень знаний и богаче опыт специалиста, тем выше стоимость его консультации и времени.

2. Свободное время, которым располагает специалист для проведения онлайн-консультаций. Чем больше загружен специалист, тем меньше у него свободного времени, тем дороже это время.

Не нужно пытаться купить время самого дорогого специалиста, думая, что вот именно он обязательно поможет. Неправильно думать, что специалист, онлайн-консультация которого дешевле, это какой-то недоспециалист, к которому не нужно обращаться. У нас не работают недоспециалисты в принципе. У нас работают высококвалифицированные специалисты, стоимость времени которых разная.

• Оплачивая на сайте онлайн-консультацию, вы покупаете время специалиста, которое он готов потратить на изучение истории болезни вашего питомца.

• Время прямолинейно, оно движется только в одну сторону. Его нельзя вернуть назад. По этой причине мы никогда не возвращаем деньги за онлайн-консультации, даже если клиенту она очень не понравилась (такое, к сожалению, тоже бывает).

Это важно! Врач изучал материалы истории болезни, он потратил свое время на консультацию и время нельзя вернуть назад!

Вы будете знать о болезни или патологическом состоянии вашего питомца больше, чем знаете в настоящее время, вы будете знать, как нужно поступить дальше. Как провести диагностику, чтобы поставить окончательный диагноз. Как провести лечение пациента, если диагноз уже есть. Вы будете знать, что вас и вашего питомца может ожидать в будущем и каковы прогнозы на выздоровление.

Объем этого знания в каждом конкретном случае будет различен. Он может быть очень большим и информативным, а может оказаться достаточно ограниченным и содержать в себе лишь большое количество предположений.

На объем полученной информации влияет количество фактов, которые есть в распоряжении врача, а также качество фактического материала.